Полезная информация

25/01/2016

Качество обслуживания абонентов ОАО ВОТТЦ «Гарант»

Показатели качества работы сети за 3 квартал 2017 года
Коэффициент готовности соединения
99,5%
Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением
5%
Доля соединений, удовлетворяющих нормам скорости передачи данных
98,3%
Доля соединений, удовлетворяющих нормам времени задержки IP-пакетов
97,3%
Доля соединений, удовлетворяющих нормам по потерям IP-пакетов
98,7%
Доля договоров, для которых доступ к услуге был организован в соответствии с нормой по времени
99,2%
Показатели обслуживания абонентов за 3 квартал 2017 года
Коэффициент восстановления связи
98%
Коэффициент доступности службы технической поддержки
90,2%
Коэффициент правильно выставленных счетов
99,8%
Коэффициент удовлетворенности абонентов
99%



Список телеканалов